Leveranstid
C
a 2-5 vardagar. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara.

Ångerrätt i korthet
Kontakta Puppi Studio innan du returnerar en vara.
• Du kan returnera produkten inom 14 dagar fr.o.m. den dag du tar emot varan.
• Produkten måste vara i lika gott skick som när du fick den.
• Köparen betalar returfrakten.
• Returer som skickas mot efterkrav/postförskott löses ej ut.
• Du har ej returrätt på tyg i metervaror. Kontakta oss om du vill beställa en provbit av ett tyg.
• Vill du byta till en annan produkt? Det går bra, kontakta oss innan bara.


Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.

Återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 14 dagar från den dag då vi tog emot varan. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka varan. Vi betalar alltid returkostnaden för att sända tillbaka så kallade ersättningsvara.

Vill du byta till en annan produkt?
Returnera produkten du har fått och skicka ett e-postmeddelande där du beskriver vilken produkt du önskar istället.

Ej uthämtade paket
Har du valt postförskott som fraktsätt finns dina varor kvar på posten under fyra veckor. Ej hämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150:-

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Our Return Policy in short

• Contact Puppi Studio before returning any items.
• You can return the product within 14 days of delivery.
• The product must be in new condition.
• You have no right to return fabric by the metre. Contact us if you want to order a swatch of fabric.
• To avoid any Customs charges please clearly mark the package 'RETURNED GOODS'.
• Want to switch to another product? You can do that, just contact us.
• If a package is unclaimed you might have to pay a handling fee.


Return Policy
Please contact Puppi Studio before returning any items: info@puppistudio.se
It is appropriate that the consumer controls the delivery to verify that this is accurate and error free. At the complaint, the customer contacts Puppi Studio and gives information relevant and the reason for complaint.

Return Conditions
You can return the product within 14 days of delivery. The product must be in new condition. If the product is ruined or used the product shall not be refunded. Make sure to include contact information with the return and if possible, please provide us with a tracking number. Puppi Studio suggests you get a receipt and a package ID for the return from the delivery service, as it makes it easier to follow the return shipment if needed.

Puppi Studio will make a refund of eligible returns. If you paid by invoice, we will need a bank account number to transfer the money back to. The easiest way is to e-mail it to us along with a brief description of your case.

Returning A Package
If a returned item is shipped international, please clearly mark the package 'RETURNED GOODS', to avoid any Customs charges. Puppi Studio is NOT responsible for any return Customs charges made. Any charges incurred are the responsibility of the customer.


Want to switch to another product?
Return the product you have received and send us an e-mail telling us which product you want instead.

Transport Damage
If the product is lost or you, upon receiving, notice that the item has been damaged during transport, you should immediately report this to us.

Unclaimed Packages
For packages that are not cashed at your post office within 14 days, Puppi Studio reserves the right to charge you a handling fee to cover return shipping and freight companies' administrative costs.

All enquiries: Puppi Studio